מחיקת חשבון ונתונים

שלחו לנו בקשה מכתובת הדוא״ל של החשבון, ונטפל בה בתוך 30 יום. נאשר לכם בדוא״ל כשהמחיקה הושלמה.

שליחת בקשת מחיקה

אם הכפתור לא נפתח, שלחו הודעה אל start@clvr.fit בנושא «בקשת מחיקת חשבון CLVR», מכתובת הדוא״ל של החשבון. אפשר גם בטלפון 053-371-4258.

מחיקת החשבון מוחקת את כל המידע המשויך אליו, ובכלל זה:

• פרטי החשבון וההתחברות — שם, דוא״ל, טלפון, עיר, מפתחות גישה ואסימוני התחברות.
• פרופיל האימון והשאלון — מטרות, ניסיון, ציוד, מגבלות ופציעות.
• תוכניות אימון ותזונה, יומני אימון, יומני ארוחות, הרגלים וצ׳ק־אין שבועי.
• נתוני בריאות שסונכרנו מ־Health Connect או מ־Apple Health — צעדים, מרחק, קלוריות פעילות, דופק ומשקל.
• מדדי גוף, תמונות התקדמות וסרטוני בדיקת טכניקה.
• הודעות בצ׳אט עם המאמן והקבצים המצורפים אליהן, וההערות הפנימיות שהמאמן שמר עליכם.
• תוכן שנשלח לכלי ה־AI — תיאורי ותמונות ארוחות, בקשות לבניית תוכנית ושיחות עם עוזר העזרה.
• רישום המסלול וקודי הגישה, אסימוני התראות והמזהה המקומי של המכשיר.

המחיקה סופית: אחריה לא נוכל לשחזר את החשבון ולא למסור ממנו עותק. אם תרצו עותק של המידע שלכם, בקשו אותו לפני שליחת בקשת המחיקה.

מחיקת החשבון אינה מוחקת נתונים שכתבנו אל Health Connect או אל Apple Health — הם מנוהלים באפליקציות האלה, וניתן למחוק אותם שם.

מסמכים חשבונאיים שהופקו — למשל חשבוניות — נשמרים כנדרש לפי דיני המס בישראל, גם לאחר מחיקת החשבון. תיעוד הסכמות והסכמים נשמר ככל הנדרש להוכחה משפטית. יתר המידע נמחק או עובר אנונימיזציה.

באפליקציה, הקישור «מחיקת החשבון והנתונים» נמצא במסך «עוד», בתחתית המסך, ומוביל לדף הזה.

CLVR is operated by Matan Nachmani (מתן נחמני). To delete your CLVR account and all associated data, email start@clvr.fit from your account address with the subject “CLVR account deletion request”. You do not need to reinstall the app.

We delete your account details, training and nutrition profile, plans, workout and meal logs, body metrics, progress photos and technique videos, coach messages, attachments and coach notes, the content you sent to our AI tools, your plan record and access codes, notification tokens, and all health data synced from Health Connect or Apple Health (steps, distance, active calories, heart rate and weight). Deletion is permanent, so ask for a copy of your data before you send the request. Requests are completed within 30 days and confirmed by email.

Issued invoices are retained where Israeli tax law requires it. Data we wrote into Health Connect or Apple Health stays in those apps and can be removed there.